Dit Privacybeleid beschrijft hoe Rolitaé (hierna: “wij”, “ons” of “Rolitaé”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van bezoekers en klanten van www.rolitae.nl (hierna: “de Website”). We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en Nederlandse wetgeving.

1. Verantwoordelijke

Rolitaé is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Contact: info@rolitae.nl.

2. Verzamelde persoonsgegevens

We verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (bij bestelling of nieuwsbrief).
• Betaalgegevens: Betaalgegevens via derden zoals Mollie/iDEAL (wij slaan geen kaartnummers op).
• Gebruikersgegevens: IP-adres, browserinfo, bezochte pagina’s (via cookies en analytics).
• Bestelgegevens: Producten, ordernummer, factuuradres.

3. Doeleinden verwerking

Jouw gegevens gebruiken we voor:

• Bestellingen verwerken en leveren.
• Betalingen afhandelen.
• Klantenservice en klachten.
• Nieuwsbrieven sturen (alleen met toestemming).
• Website optimaliseren (analytics).
• Fraude voorkomen en wettelijke verplichtingen nakomen.

4. Grondslag verwerking

• Overeenkomst: Voor bestellingen en levering.
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing.
• Gerechtvaardigd belang: Voor analytics en beveiliging.
• Wettelijke plicht: Voor boekhouding en belastingen (7 jaar bewaren).

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met:

• Verzendpartners (PostNL/DHL) voor levering.
• Betaalproviders (Mollie/Stripe).
• Hosting (Shopify) en tools (Google Analytics).
  Geen verkoop aan derden. Alle partners zijn AVG-conform.

6. Cookies

• Functionele cookies: Essentieel voor winkelwagen en login.
• Analytische cookies: Google Analytics (anoniem verkeer analyseren).
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde ads (Facebook Pixel, met toestemming).
  Je kunt cookies weigeren via je browser, maar dit kan functionaliteit beperken. Zie ons Cookiebeleid voor details.

7. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbrief: Tot uitschrijving.
• Analytics: 26 maanden (Google Analytics).
  Na afloop anonimiseren of verwijderen we gegevens.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage: Kopie van je gegevens opvragen.
• Rectificatie/Verwijdering: Gegevens corrigeren of verwijderen.
• Beperking/Bezwaar: Verwerking beperken of bezwaar maken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Gegevens ontvangen in standaardformaat.
  Vraag via info@rolitae.nl. We reageren binnen 1 maand.

9. Beveiliging

Gegevens beveiligen we met SSL-encryptie, firewalls en toegangscontroles. Shopify-hosting voldoet aan PCI-DSS.

10. Kinderen

Geen diensten voor kinderen onder 16 zonder ouderlijke toestemming.

11. Klacht?

Neem contact op via info@rolitae.nl. Of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Wijzigingen

Dit beleid kan wijzigen. Actuele versie staat op de Website. Check regelmatig.

Laatste update: december 2025.

Rolitaé
Ds. Martin Luther Kingweg 37
1444 EA Purmerend – Nederland
E-mail: info@rolitae.nl
Telefoon: +31 6 50829150

KvK-nummer: 95081895
BTW-nummer: NL005128615B85